Online kurz ITIL v3 Foundation
Online kurz na ITIL V3 Foundation je kurzom, ktorý skvalitní IT služby prostredníctvom ITIL V3 Foundation súvisiace s podnikaním a biznisom. Na online kurze ITIL V3 Foundation sa dozviete všetky potrebné informácie na prechod služby. Ďalej sa naučíte plánovanie a podporu prechodu, ku ktorému patria vytýčenie cieľov, aktivity procesu či rozhodujúce faktory úspechu a ukazovatele výkonnosti. Po absolvovaní online kurzu na ITIL V3 Foundation budete ovládať správu zmien, aktivít služieb a konfigurácií, správu releasu a prevádzkového nasadenia, ale aj validáciu a testovanie služieb či vyhodnotenie zmien.
